СФЕРА-IT
СФЕРА-IT
Позитивные технологии для положительных результатов
Позитивные технологии для положительных результатов
СФЕРА-IT
Позитивные технологии для положительных результатов
НАША МИССИЯ
НАША МИССИЯ
НАША МИССИЯ
🟢 Помогаем вам упорядочить данные о клиентах и заказчиках;
🔵 Помогаем вашим клиентам нажать кнопку «Купить».
🟢 Помогаем вам упорядочить данные о клиентах и заказчиках;
🔵 Помогаем вашим клиентам нажать кнопку «Купить».
🟢 Помогаем вам упорядочить данные о клиентах и заказчиках;
🔵 Помогаем вашим клиентам нажать кнопку «Купить».
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ
Наша сфера - разработка программных решений для автоматизации работы с клиентами в продажах товаров и услуг как через сеть Интернет, так и "оффлайн". Мы предлагаем следующие услуги:
Наша сфера - разработка программных решений для автоматизации работы с клиентами в продажах товаров и услуг как через сеть Интернет, так и "оффлайн". Мы предлагаем следующие услуги:
I. Разработка чат-ботов
🟡 Создание чат-ботов в соответствии с требованиями заказчика;
🟢 Внедрение чат-ботов в инфраструктуру работы с клиентами заказчика (CRM);
🔵 Техническая поддержка (сопровождение) разработанных и внедренных чат-ботов.
I. Чат-боты
🟡 Создание чат-ботов в соответствии с требованиями заказчика
🟢 Внедрение чат-ботов в инфраструктуру работы с клиентами заказчика (CRM)
🔵 Техническая поддержка (сопровождение) внедренных чат-ботов
I. Разработка чат-ботов
🟡 Создание чат-ботов в соответствии с требованиями заказчика;
🟢 Внедрение чат-ботов в инфраструктуру работы с клиентами заказчика (CRM);
🔵 Техническая поддержка (сопровождение) разработанных и внедренных чат-ботов.
Подробнее
II. Поддержка Open Source CRM-систем
🟡 Оптимизация структуры CRM-систем заказчиков;
🟢 Разработка и внедрение дополнительных функциональных модулей CRM-систем;
🔵 Аутсорсинг технической поддержки CRM-систем на базе Open Source решений.
II. Поддержка Open Source CRM-систем
🟡 Оптимизация структуры CRM-систем заказчиков;
🟢 Разработка и внедрение дополнительных функциональных модулей CRM-систем;
🔵 Аутсорсинг технической поддержки CRM-систем на базе Open Source решений.
II. Поддержка Open Source CRM-систем
🟡 Оптимизация структуры CRM-систем заказчиков;
🟢 Разработка и внедрение дополнительных функциональных модулей CRM-систем;
🔵 Аутсорсинг технической поддержки CRM-систем на базе Open Source решений.
Подробнее
ЧАТ-БОТЫ:
ЧАТ-БОТЫ:
Зачем они нужны? Что они делают?
Зачем они нужны? Что они делают?
Мы создаем специальных чат-ботов - автоматические системы для общения с пользователями. Это "роботы", которые помогают клиентам решать различные задачи и трудности, возникающие при выборе, заказе и оплате товаров и услуг на сайтах продавцов или поставщиков. Мы предлагаем следующие услуги:
Мы создаем специальных чат-ботов - автоматические системы для общения с пользователями. Это "роботы", которые помогают клиентам решать различные задачи и трудности, возникающие при выборе, заказе и оплате товаров и услуг на сайтах продавцов или поставщиков. Мы предлагаем следующие услуги:
Помогает клиенту
сделать заказ
Чат-боты упрощают процесс заказа, предоставляют информацию о продуктах, помогают выбрать нужный товар и отслеживать статус заказа.
Чат-боты упрощают процесс заказа, предоставляют информацию о продуктах, помогают выбрать нужный товар и отслеживать статус заказа.
Напоминает клиенту
о запуске акций
Чат-боты могут напомнить клиенту о предстоящей акции, предоставить детали и помочь сделать заказ, всего лишь в несколько кликов.
Чат-боты могут напомнить клиенту о предстоящей акции, предоставить детали и помочь сделать заказ, всего лишь в несколько кликов.
Принимает от клиента
заявку или заказ
Чат-боты легко принимают заявки и заказы от клиентов, обеспечивая быстрое и удобное взаимодействие всего в несколько кликов.
Чат-боты легко принимают заявки и заказы от клиентов, обеспечивая быстрое и удобное взаимодействие всего в несколько кликов.
Создает или отменяет
запись к специалисту
Чат-бот позволяет создавать, переносить или отменять записи клиентов к специалистам. Незаменимый помощник администраторам в сфере услуг!
Чат-бот позволяет создавать, переносить или отменять записи клиентов к специалистам. Незаменимый помощник администраторам в сфере услуг!
Подтверждает или
отменяет доставку
Чат-бот подтверждает или отменяет доставку из онлайн магазина моментально, предоставляя быстрый и удобный способ управления заказами.
Чат-бот подтверждает или отменяет доставку из онлайн магазина моментально, предоставляя быстрый и удобный способ управления заказами.
Записывает ответы
пользователя
Чат-бот автоматически записывает ответы пользователя во время диалога, обеспечивая эффективную коммуникацию и точность обработки запросов.
Чат-бот автоматически записывает ответы пользователя во время диалога, обеспечивая эффективную коммуникацию и точность обработки запросов.
Классифицирует лид и
передает данные в CRM
Чат-бот классифицирует лид по заданным критериям, а затем передает полученные данные в CRM для дальнейшей работы с клиентом.
Чат-бот классифицирует лид по заданным критериям, а затем передает полученные данные в CRM для дальнейшей работы с клиентом.
Чат-боты — это незаменимый инструмент для любого онлайн-бизнеса, который помогает улучшить качество обслуживания клиентов и повысить уровень продаж.
Чат-боты — это незаменимый инструмент для любого онлайн-бизнеса, который помогает улучшить качество обслуживания клиентов и повысить уровень продаж.
Заказать чат-бота
ЧАТ-БОТЫ:
Зачем они нужны? Что они делают?
Мы создаем специальных чат-ботов - автоматические системы для общения с пользователями. Это "роботы", которые помогают клиентам решать различные задачи и трудности, возникающие при выборе, заказе и оплате товаров и услуг на сайтах продавцов или поставщиков. Мы предлагаем следующие услуги:
Помогает клиенту
сделать заказ
Чат-боты упрощают процесс заказа, предоставляют информацию о продуктах, помогают выбрать нужный товар и отслеживать статус заказа.
Напоминает клиенту
о запуске акций
Чат-боты могут напомнить клиенту о предстоящей акции, предоставить детали и помочь сделать заказ, всего лишь в несколько кликов.
Принимает от клиента
заявку или заказ
Чат-боты легко принимают заявки и заказы от клиентов, обеспечивая быстрое и удобное взаимодействие всего в несколько кликов.
Создает или отменяет
запись к специалисту
Чат-бот позволяет создавать, переносить или отменять записи клиентов к специалистам. Незаменимый помощник администраторам в сфере услуг!
Подтверждает или
отменяет доставку
Чат-бот подтверждает или отменяет доставку из онлайн магазина моментально, предоставляя быстрый и удобный способ управления заказами.
Записывает ответы
пользователя
Чат-бот автоматически записывает ответы пользователя во время диалога, обеспечивая эффективную коммуникацию и точность обработки запросов.
Классифицирует лид и
передает данные в CRM
Чат-бот классифицирует лид по заданным критериям, а затем передает полученные данные в CRM для дальнейшей работы с клиентом.
Чат-боты — это незаменимый инструмент для любого онлайн-бизнеса, который помогает улучшить качество обслуживания клиентов и повысить уровень продаж.
Заказать чат-бота
Немного фактов и статистики
Немного фактов и статистики
Статистические данные о чат-ботах, которые должен знать каждый владелец бизнеса
Статистические данные о чат-ботах, которые должен знать каждый владелец бизнеса
60%
60%
Столько пользователей считают круглосуточную поддержку лучшей функцией чат-ботов.
Столько пользователей считают круглосуточную поддержку лучшей функцией чат-ботов.
80%
80%
Большинство стандартных вопросов можно решить с помощью чат-бота в режиме 24/7.
Большинство стандартных вопросов можно решить с помощью чат-бота в режиме 24/7.
50%+
50%+
Больше половины клиентов скорее отправят сообщение чат-боту, чем позвонят в службу поддержки.
Больше половины клиентов скорее отправят сообщение чат-боту, чем позвонят в службу поддержки.
-30%
-30%
Внедрив чат-ботов, вы сможете значительно сократить расходы на менеджеров.
Внедрив чат-ботов, вы сможете значительно сократить расходы на менеджеров.
+60%
+60%
Такой процент менеджеров может высвободится для решения более сложных вопросов.
Такой процент менеджеров может высвободится для решения более сложных вопросов.
~80%
~80%
Такой процент менеджеров может высвободится для решения более сложных вопросов.
Такой процент менеджеров может высвободится для решения более сложных вопросов.
↑40%
↑40%
Взаимодействие с чат-ботами увеличивает коэффициент конверсии в продажу.
+100%
+100%
Автоматизировав один процесс с помощью чат-бота, появится желание автоматизировать следующий!
* Источник данных: clevermessenger.com
Немного фактов и статистики
Статистические данные о чат-ботах, которые должен знать каждый владелец бизнеса
60%
Столько пользователей считают круглосуточную поддержку лучшей функцией чат-ботов.
80%
Большинство стандартных вопросов можно решить с помощью чат-бота в режиме 24/7.
50%+
Больше половины клиентов скорее отправят сообщение чат-боту, чем позвонят в службу поддержки.
-30%
Внедрив чат-ботов, вы сможете значительно сократить расходы на менеджеров.
+60%
Такой процент менеджеров может высвободится для решения более сложных вопросов.
~80%
Такой процент менеджеров может высвободится для решения более сложных вопросов.
↑40%
Взаимодействие с чат-ботами увеличивает коэффициент конверсии в продажу.
+100%
Автоматизировав один процесс с помощью чат-бота, появится желание автоматизировать следующий!
* Источник данных: clevermessenger.com
Преимущества чат-ботов в продажах
Преимущества чат-ботов в продажах
Преимущество наших чат-ботов
Преимущество наших чат-ботов
Наш чат-бот уникален своей способностью быстро и точно отвечать на вопросы клиентов, а также предоставлять полезную информацию. Он доступен 24/7 и может обрабатывать большое количество запросов одновременно, что экономит время и улучшает качество обслуживания.
Преимущества чат-ботов в продажах
Преимущество наших чат-ботов
Наш чат-бот уникален своей способностью быстро и точно отвечать на вопросы клиентов, а также предоставлять полезную информацию. Он доступен 24/7 и может обрабатывать большое количество запросов одновременно, что экономит время и улучшает качество обслуживания.
open-source CRM:
open-source CRM:
Что это такое? В чем плюсы?
CRM-системы с открытым исходным кодом (Open Source) - это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, разрабатываемое на платформах с открытым исходным кодом, т.е. общедоступным для использования, дальнейшей разработки и модификации. Это выбор тех, кто не желает быть ограниченным рамками проприетарного программного обеспечения для бизнеса. Способы интеграции, количество и характер взаимодействия модулей и подсистем, дизайн интерфейса - в Open Source решениях всё это находится в вашей власти.
CRM-системы с открытым исходным кодом (Open Source) - это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, разрабатываемое на платформах с открытым исходным кодом, т.е. общедоступным для использования, дальнейшей разработки и модификации. Это выбор тех, кто не желает быть ограниченным рамками проприетарного программного обеспечения для бизнеса. Способы интеграции, количество и характер взаимодействия модулей и подсистем, дизайн интерфейса - в Open Source решениях всё это находится в вашей власти.
топ open-source crm:
Однако свобода, которую дают CRM на базе Open Source платформ, достаётся немалой ценой: настройка и поддержка Open Source ПО - это крайне непростые и ресурсоёмкие задачи.
Однако свобода, которую дают CRM на базе Open Source платформ, достаётся немалой ценой: настройка и поддержка Open Source ПО - это крайне непростые и ресурсоёмкие задачи.
Если вы и ваша команда начинаете испытывать трудности в работе с Open Source CRM…
Если вы и ваша команда начинаете испытывать трудности в работе с Open Source CRM…
Мы готовы прийти на помощь!
Наша команда имеет большой опыт в разработке как целостных CRM-систем на базе Open Source платформ, так и в оптимизации и доработке уже развернутых CRM-систем, нуждающихся в расширении или поддержке
Наша команда имеет большой опыт в разработке как целостных CRM-систем на базе Open Source платформ, так и в оптимизации и доработке уже развернутых CRM-систем, нуждающихся в расширении или поддержке
МОДУЛИ АВТОМАТИЗАЦИИ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ (CSS)
Узел CSS предназначен для контроля сроков истечения договоров и контрактов:
сохранность документов при переходе через филиалы и дочерние предприятия;
расчет бонусов и скидок;
строгое структурированное хранение информации с возможностью их мгновенного предоставления. Это позволяет работать с клиентами и партнерами в режиме real-time;
базы данных, которые содержат сведения о постоянных и потенциальных клиентах;
контакты с лидами и причины обращения их в компанию.
МОДУЛИ АВТОМАТИЗАЦИИ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ (CSS)
Узел CSS предназначен для контроля сроков истечения договоров и контрактов:
сохранность документов при переходе через филиалы и дочерние предприятия;
расчет бонусов и скидок;
строгое структурированное хранение информации с возможностью их мгновенного предоставления. Это позволяет работать с клиентами и партнерами в режиме real-time;
базы данных, которые содержат сведения о постоянных и потенциальных клиентах;
контакты с лидами и причины обращения их в компанию.
МОДУЛИ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОДАВЦОВ (SFA)
Узел SFA предназначен для управления продажами товаров и услуг компании через различные интерфейсы. Функциональные возможности CRM по автоматизации деятельности продавцов включает в себя:
управление работой целых подразделений или конкретных сотрудников с помощью построения задач в календарном режиме;
управление связью благодаря возможности подключения телефона, факса и электронной почты через SFA-приложения;
получение рекламных и информационных материалов через узлы управления документацией;
автоматическая генерация коммерческих предложений и тарифов, отвечающих существующим требованиям, условиям и возможностям клиентской базы данных.
МОДУЛИ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОДАВЦОВ (SFA)
Узел SFA предназначен для управления продажами товаров и услуг компании через различные интерфейсы. Функциональные возможности CRM по автоматизации деятельности продавцов включает в себя:
управление работой целых подразделений или конкретных сотрудников с помощью построения задач в календарном режиме;
управление связью благодаря возможности подключения телефона, факса и электронной почты через SFA-приложения;
получение рекламных и информационных материалов через узлы управления документацией;
автоматическая генерация коммерческих предложений и тарифов, отвечающих существующим требованиям, условиям и возможностям клиентской базы данных.
open-source CRM:
Что это такое? В чем плюсы?
CRM-системы с открытым исходным кодом (Open Source) - это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, разрабатываемое на платформах с открытым исходным кодом, т.е. общедоступным для использования, дальнейшей разработки и модификации. Это выбор тех, кто не желает быть ограниченным рамками проприетарного программного обеспечения для бизнеса. Способы интеграции, количество и характер взаимодействия модулей и подсистем, дизайн интерфейса - в Open Source решениях всё это находится в вашей власти.
Однако свобода, которую дают CRM на базе Open Source платформ, достаётся немалой ценой: настройка и поддержка Open Source ПО - это крайне непростые и ресурсоёмкие задачи.
Если вы и ваша команда начинаете испытывать трудности в работе с Open Source CRM…
Мы готовы прийти на помощь!
Наша команда имеет большой опыт в разработке как целостных CRM-систем на базе Open Source платформ, так и в оптимизации и доработке уже развернутых CRM-систем, нуждающихся в расширении или поддержке
МОДУЛИ АВТОМАТИЗАЦИИ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ (CSS)
Узел CSS предназначен для контроля сроков истечения договоров и контрактов:
сохранность документов при переходе через филиалы и дочерние предприятия;
расчет бонусов и скидок;
строгое структурированное хранение информации с возможностью их мгновенного предоставления. Это позволяет работать с клиентами и партнерами в режиме real-time;
базы данных, которые содержат сведения о постоянных и потенциальных клиентах;
контакты с лидами и причины обращения их в компанию.
МОДУЛИ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОДАВЦОВ (SFA)
Узел SFA предназначен для управления продажами товаров и услуг компании через различные интерфейсы. Функциональные возможности CRM по автоматизации деятельности продавцов включает в себя:
управление работой целых подразделений или конкретных сотрудников с помощью построения задач в календарном режиме;
управление связью благодаря возможности подключения телефона, факса и электронной почты через SFA-приложения;
получение рекламных и информационных материалов через узлы управления документацией;
автоматическая генерация коммерческих предложений и тарифов, отвечающих существующим требованиям, условиям и возможностям клиентской базы данных.
стек технологий:
стек технологий:
О компании «Сфера-IT»
О компании «Сфера-IT»
«Сфера-IT» сравнительно недолго существует на рынке, однако, успела себя зарекомендовать как надежный партнер для наших клиентов. Наш дружный молодой коллектив состоит исключительно из высококвалифицированных опытных специалистов в IT сфере, готовых взяться за создание продуктов для любой платформы в сфере работы с клиентами, финансов, услуг и не только
«Сфера-IT» сравнительно недолго существует на рынке, однако, успела себя зарекомендовать как надежный партнер для наших клиентов. Наш дружный молодой коллектив состоит исключительно из высококвалифицированных опытных специалистов в IT сфере, готовых взяться за создание продуктов для любой платформы в сфере работы с клиентами, финансов, услуг и не только
Наш подход
Наш подход
Вне шаблонов
Вам не придется идти на компромисс и выбирать одно из готовых решений. С нами Вы получите решение, которое будет сделано персонально для вас!
Вне шаблонов
Вам не придется идти на компромисс и выбирать одно из готовых решений. С нами Вы получите решение, которое будет сделано персонально для вас!
Стабильно и мощно
С нашими решениями Вы сможете поставить на службу своему бизнесу сервера с развитой инфраструктурой. Дайте клиентам быструю и стабильную обратную связь.
Стабильно и мощно
С нашими решениями Вы сможете поставить на службу своему бизнесу сервера с развитой инфраструктурой. Дайте клиентам быструю и стабильную обратную связь.
Ваш бизнес - Ваше видение
Благодаря возможностям глубокой настройки наших решений Вы сможете анализировать любые показатели, которые сочтете необходимыми.
Ваш бизнес - Ваше видение
Благодаря возможностям глубокой настройки наших решений Вы сможете анализировать любые показатели, которые сочтете необходимыми.
Знаем, что поддерживаем
Весь используемый в наших продуктах программный код — плод труда нашего коллектива. Мы точно знаем что, где и как работает в нашей информационной системе.
Знаем, что поддерживаем
Весь используемый в наших продуктах программный код — плод труда нашего коллектива. Мы точно знаем что, где и как работает в нашей информационной системе.
О компании «Сфера-IT»
«Сфера-IT» сравнительно недолго существует на рынке, однако, успела себя зарекомендовать как надежный партнер для наших клиентов. Наш дружный молодой коллектив состоит исключительно из высококвалифицированных опытных специалистов в IT сфере, готовых взяться за создание продуктов для любой платформы в сфере работы с клиентами, финансов, услуг и не только
Наш подход
Вне шаблонов
Вам не придется идти на компромисс и выбирать одно из готовых решений. С нами Вы получите решение, которое будет сделано персонально для вас!
Стабильно и мощно
С нашими решениями Вы сможете поставить на службу своему бизнесу сервера с развитой инфраструктурой. Дайте клиентам быструю и стабильную обратную связь.
Ваш бизнес - Ваше видение
Благодаря возможностям глубокой настройки наших решений Вы сможете анализировать любые показатели, которые сочтете необходимыми.
Знаем, что поддерживаем
Весь используемый в наших продуктах программный код — плод труда нашего коллектива. Мы точно знаем что, где и как работает в нашей информационной системе.
Контакты
Контакты
Мы будем рады ответить на все ваши вопросы
Мы будем рады ответить на все ваши вопросы
ООО "Сфера-Ай Ти"
ИНН: 4706047671
КПП: 470601001
Адрес: 197022, Россия, г. Санкт-Петербург
ул. Л. Толстого, д.1-3, литер А, помещение 36-Н
Телефон: +7 963 243-94-72
Электронная почта: [email protected]
ООО "Сфера-Ай Ти"
ИНН: 4706047671
КПП: 470601001
Адрес: 197022, Россия, г. Санкт-Петербург
ул. Л. Толстого, д.1-3, литер А, помещение 36-Н
Телефон: +7 963 243-94-72
Электронная почта: [email protected]
ООО "Сфера-Ай Ти"
ИНН: 4706047671
КПП: 470601001
Адрес: 197022, Россия, г. Санкт-Петербург
ул. Л. Толстого, д.1-3, литер А, помещение 36-Н
Телефон: +7 963 243-94-72
Электронная почта: [email protected]